订阅与退款规则

付费项目是 BoboVox 桌面软件功能授权，不包含模型调用额度、第三方模型账号或第三方服务费用。

具体价格、授权期限、设备数量和桌面客户端功能以定价页及下单确认信息为准。价格调整不会追溯改变已经生效订单的成交金额。

您提交订单并完成支付后，系统根据支付渠道返回的结果为账号开通相应桌面软件授权。

如支付成功但授权未及时生效，请保留订单号和付款记录并联系售后支持，我们将核验支付与授权状态。

当前方案不自动续费，不自动扣款。授权到期后是否续期由您自行决定并主动购买。

续期后的授权起止时间以支付页面、订单记录和个人中心显示为准。

桌面软件功能授权开通后，退款将根据订单状态、授权开通情况、实际使用情况、问题原因和适用法律要求进行核验。

重复扣费、金额错误、支付成功但授权长期未开通或法律规定应退款的情形，可提交退款申请。

涉嫌欺诈、滥用优惠、恶意退款或违反用户协议的申请，我们可在核实事实后依法处理。

请通过官网公示的售后联系方式提交订单号、账号邮箱、支付时间、付款记录和申请原因，以便核验。请勿提交模型 API Key、剧本、音频样本或其他与订单核验无关的材料。

我们将在收到必要材料后于合理期限内处理，并通过邮件或其他约定方式反馈结果。

用户向第三方模型服务商支付的账号、套餐或调用费用不属于 BoboVox 订单，不适用本规则。相关退款应向对应第三方服务商申请。

用户本机运行模型服务产生的设备、网络、电力或其他成本也不属于 BoboVox 软件授权费用。

运营主体：深圳市龙岗区锦硕威科技工作室

联系邮箱：liyaojin@bobovox.com

联系电话：17762413080

联系微信：lyj1290022079