隐私政策

本政策适用于 BoboVox 官网、账号登录、会员购买、订单处理、软件授权、下载入口、公告和客户支持。

用户自行选择的第三方模型服务由相应第三方独立提供，其个人信息处理规则不属于本政策范围。

账号与认证信息：邮箱地址、密码哈希、邮箱验证码记录、登录状态及必要的安全验证记录。我们不保存您的明文密码。

订单与授权信息：会员方案、订单号、支付状态、成交金额、授权期限、设备机器码及授权校验记录。

官网与安全日志：官网访问、登录、订单、授权等请求可能产生访问时间、IP 地址、浏览器或客户端标识、请求路径、响应状态及安全审计记录。

客户支持信息：您主动通过邮箱、电话、微信或其他公示渠道提交的咨询内容和必要附件。请勿在客服消息中发送模型 API Key或无关敏感内容。

我们使用账号、订单和授权信息完成注册登录、支付核验、会员开通、设备授权和客户支持。

我们使用必要的访问和安全日志进行风险控制、故障排查和授权系统安全审计。

BoboVox 官网服务器不接收或存储您的模型 API Key、提示词、剧本、音频素材、语音样本或模型输出。

桌面客户端中的工程、剧本、素材、模型连接配置和生成结果保存在用户电脑及用户选择的本地目录中，不同步到 BoboVox 官网服务器。

如果您主动将相关材料发送给客服，我们将按客户支持信息处理；这不代表官网提供内容上传或在线模型处理功能。

当您在桌面客户端中主动调用第三方模型时，必要的提示词、文本、音频或其他请求数据会直接发送至您选择的第三方服务商，不由 BoboVox 服务器接收或转发。

第三方模型账号、API Key、计费和数据处理由您与第三方服务商管理。请在使用前阅读第三方的服务协议和隐私规则。

为完成网站的支付、邮件通知和软件下载等普通功能，我们可能使用支付渠道、邮件服务或软件发布渠道，并仅在实现相应功能所需范围内处理信息。

官网账号、订单和授权信息将在实现相关服务及履行法定义务所必需的期限内保存；超过必要期限后，我们将依法删除或匿名化处理。

我们采取访问控制、身份校验、传输加密、最小权限和安全审计等合理措施保护官网处理的信息。

桌面客户端会在操作系统支持时使用系统安全存储能力保护本地供应商凭证；本地设备、目录和账号安全仍需要由您共同维护。

在适用法律规定的范围内，您可申请访问、更正、补充或删除我们持有的个人信息，也可申请注销账号或撤回相关授权同意。

您可通过 liyaojin@bobovox.com 提交请求。我们将在核验身份后于合理期限内处理。

法律法规要求保留的订单、交易或安全记录，可能无法在保存期限届满前删除，我们会向您说明相关情况。

BoboVox 主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人应在监护人阅读并同意本政策后，在监护人指导下使用。

如我们发现未经监护人同意处理了未成年人个人信息，将依法采取删除或其他必要措施。

我们可根据法律法规、产品功能或个人信息处理活动变化更新本政策，并通过官网页面或公告发布。

如更新对您的权利产生重大影响，我们将依法采用更显著的提示方式。

个人信息处理者：深圳市龙岗区锦硕威科技工作室

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